Banca Generali e Microsoft: alleanza per l’AI Generativa e la Digital Transformation

Banca Generali, terza private bank italiana, accelera sull’innovazione tecnologica siglando un accordo strategico con Microsoft per l’adozione di soluzioni di Intelligenza Artificiale Generativa. L’obiettivo è duplice: migliorare l’efficienza operativa interna e offrire servizi personalizzati ai clienti.

Il cuore della partnership è l’introduzione di Microsoft 365 Copilot, l’assistente AI avanzato progettato per incrementare la produttività di dipendenti e private banker. L’integrazione di Copilot in Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint faciliterà il lavoro quotidiano, automatizzando compiti ripetitivi e ottimizzando la collaborazione. Il 60% dei dipendenti avrà accesso alle funzionalità Personal Assistant, migliorando l’efficienza operativa.

Parallelamente, prende il via l’iniziativa interna “AI Ambassador”, finalizzata a promuovere la cultura dell’Intelligenza Artificiale attraverso la formazione di esperti interni capaci di guidare l’integrazione delle nuove tecnologie nei processi aziendali. L’innovazione è al centro della strategia di Banca Generali, sotto la guida di Riccardo Renna, Chief Operation Officer & Innovation. La banca ha costruito negli anni un’infrastruttura digitale data-driven, pronta a sostenere l’evoluzione dell’AI nelle attività finanziarie. Inoltre, nuovi strumenti basati sull’AI, come chatbot per il monitoraggio del mercato secondario e tool avanzati per l’analisi dei bisogni dei clienti, sono già in fase di sviluppo.

A guidare il processo di digital transformation è Matteo Concas, nuova figura chiave della banca, che coordinerà le aree Innovation, dati e piattaforme. Con un’importante esperienza nel fintech, maturata presso N26 e Mooney – Enel X, Concas contribuirà all’accelerazione dell’adozione delle nuove tecnologie. Vincenzo Esposito, Amministratore Delegato di Microsoft Italia, ha dichiarato: “Il settore finanziario è uno dei principali ambiti di applicazione dell’AI Generativa. Con Banca Generali lavoriamo per fornire strumenti innovativi che ottimizzino la produttività e migliorino i servizi per i clienti”.

Con questa collaborazione, Banca Generali conferma il suo impegno nell’innovazione tecnologica, puntando sull’Intelligenza Artificiale per creare valore sia per i clienti che per i dipendenti, e consolidando il proprio ruolo di leader nella digital transformation del settore finanziario italiano.